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Negociación y resolución de conflictos

Operational Training Certification (OTC)

¡INSCRIPCIONES ABIERTAS!

Fecha de inicio: Entre el 1 y el 15 de marzo (iniciaremos al completar el cupo).

Horario de encuentro sincrónico: Todos los viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. (Hora Colombia) / 3:00 p.m. a 7:00 p.m. (Hora Seattle).

Si no te puedes conectar en el horario señalado, las grabaciones de las sesiones quedarán alojadas en la plataforma de la Corporación Penser para que las puedas ver y no pierdas el ritmo en las actividades que se programen.

Duración: 40 horas (sincrónicas y de estudio autodirigido con acompañamiento del profesor).

Nota: Si desea llevar esta certificación OTC "Negociación y resolución de conflictos" de manera exclusiva a su organización (grupo dirigido de 30 personas), lo invitamos a comunicarse a info@penser.org  y le brindaremos toda la información al respecto.

Presentación

En el entorno empresarial y profesional, la capacidad de negociación y la habilidad para resolver conflictos de manera efectiva son competencias esenciales. Nuestro Operational Training Certification (OTC) en "Negociación y Resolución de Conflictos" está diseñado para equipar a profesionales de todos los niveles con las habilidades y estrategias necesarias para abordar situaciones de conflicto y alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

 

La negociación y la resolución de conflictos son procesos críticos en entornos laborales, legales, comerciales y personales. Este OTC proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para gestionar eficazmente situaciones de conflicto, mejorar las relaciones interpersonales y lograr resultados positivos en diversas situaciones de negociación.

 

Este programa de formación está diseñado para empoderar a profesionales de diversas disciplinas con las habilidades y la mentalidad necesarias para resolver conflictos de manera constructiva y negociar de manera efectiva en una variedad de contextos. A través de un enfoque práctico y basado en la evidencia, exploraremos las estrategias y técnicas que permiten a los profesionales convertirse en negociadores y mediadores competentes.

Sobre Penser

Somos la Corporación para el Pensamiento Educativo Sistémico y Estratégico - PENSER, una ONG internacional, entidad sin ánimo de lucro, de carácter académico conformada por profesores de todo el mundo, cuyo propósito es la mejora de la calidad educativa en los distintos niveles y organizaciones. PENSER es originaria de Estados Unidos y Colombia, y tenemos nuestro rango de acción en toda América Latina, realizando diversas acciones que permiten conformar colectividades académicas para el abordaje de situaciones que consideramos prioritarias en el campo educativo. Para ello hemos conformado alianzas y convenios de cooperación interinstitucional con universidades y organizaciones de todo el mundo, que nos permiten aunar esfuerzos para, a partir de la gestión del conocimiento, contribuir a la construcción de una mejor sociedad a través de la educación. De la misma forma, promovemos y estimulamos los procesos de alta calidad en nuestras dimensiones, desde la docencia-formación, investigación y proyección a la comunidad.

 

PENSER ha generado un movimiento sistémico alrededor del mundo vinculando como profesores expertos a más de 500 profesores de las más prestigiosas instituciones de los cinco continentes, quienes han querido asumir la responsabilidad de ser formadores de formadores, bajo el liderazgo decidido de nuestra Corporación.

 

Con base en estas capacidades instaladas, se imparte el Operational Training Certification como un espacio para abordar asuntos correspondientes a la formación de alto nivel destinada a profesionales y líderes para desarrollar habilidades estratégicas en áreas clave como la negociación y la resolución de conflictos.

Perfil de ingreso

Este programa está diseñado para profesionales de todas las áreas y niveles de experiencia que deseen desarrollar competencias avanzadas en negociación y resolución de conflictos. No se requieren requisitos específicos de entrada, pero los participantes deben estar comprometidos con el desarrollo de estas habilidades y estar dispuestos a aplicarlas en sus roles profesionales y personales.

Propósito del OTC

El propósito de este programa es proporcionar a los profesionales las habilidades y técnicas necesarias para abordar y resolver conflictos de manera efectiva, así como negociar acuerdos beneficiosos en una variedad de contextos. Al finalizar el programa, los participantes habrán adquirido competencias que les permitirán gestionar conflictos de manera constructiva y alcanzar resultados exitosos en situaciones de negociación.

Módulo
Contenido
Intensidad

Módulo 1

Fundamentos de la Negociación

Definición y conceptos clave de la negociación.

Tipos de negociación y enfoques.

Habilidades de comunicación en la negociación.

Preparación y planificación de una negociación.

10 horas

Módulo 2

Técnicas Avanzadas de Negociación

Técnicas de persuasión e influencia.

Negociación basada en principios.

Manejo de tácticas de negociación difíciles.

Negociación internacional y multicultural.

10 horas

Módulo 3

Resolución de Conflictos

Conceptos clave en la resolución de conflictos.

Etapas de resolución de conflictos.

Métodos y enfoques para la resolución de conflictos.

Mediación y arbitraje como herramientas de resolución de conflictos.

8 horas

Módulo 4

Negociación y Resolución de Conflictos en el Trabajo

Negociación salarial y de beneficios.

Gestión de conflictos en equipos y organizaciones.

Estrategias para abordar situaciones conflictivas en el trabajo.

Negociación y resolución de conflictos en el liderazgo.

7 horas

Módulo 5

Simulaciones y Casos Prácticos

Simulaciones de situaciones de negociación y conflictos.

Estudio de casos reales de negociación y resolución de conflictos.

Análisis y discusión de ejemplos prácticos.

5 horas

En la biblioteca

Metodología

Este programa de formación se llevará a cabo a través de una combinación de sesiones presenciales y en línea, talleres prácticos, simulaciones, estudios de caso y actividades interactivas. Los participantes tendrán la oportunidad de aplicar las técnicas y estrategias aprendidas en situaciones de negociación y conflictos reales. Además, se fomentará el aprendizaje continuo a través de lecturas recomendadas, discusiones en línea y ejercicios de práctica.

Equipo docente

La propuesta académica del Operational Training Certification (OTC) en "Negociación y Resolución de Conflictos" está respaldada científicamente por el Board of Professors - PENSER (https://www.penser.org/board-of-professors) y se imparte en cada módulo por profesores con amplia experiencia en negociación, resolución de conflictos y mediación. Estos profesores hacen parte de la Red de más de 500 profesores de los cinco continentes provenientes de prestigiosas organizaciones que acompañan a PENSER en sus actividades de docencia-formación, investigación educativa y proyección a la comunidad.

Recursos tecnológicos

Uso de la plataforma ZOOM. Todos los participantes deben tener un buen acceso a internet, sonido y cámara para poder facilitar las sesiones.

Certificados

PENSER expide un certificado por participación a quienes asistan al 80% de las sesiones programadas. Los certificados se generan y entregan el día de cierre del programa únicamente a aquellos participantes que hayan cumplido con el mínimo requerido en la presente propuesta en la sesión inmediatamente anterior a la finalización.

Duración

120 horas (40 horas sincrónicas y 80 horas de acompañamiento al estudio independiente de los participantes)

Normas para el Programa y Reglas de Etiqueta en Plataformas Virtuales

Las normas y reglas de etiqueta son esenciales para garantizar el éxito del programa. Están diseñadas para promover un ambiente de aprendizaje respetuoso y productivo. Asegúrese de seguir estos lineamientos en todo momento:

 

Comportamiento General: Muestre un compromiso continuo y respeto hacia todas las actividades del programa. Evite comportamientos disruptivos o irrespetuosos que puedan afectar la dinámica del curso.

 

Redacción, Ortografía y Gramática: En todas las comunicaciones escritas, priorice la redacción clara y precisa. Mantenga un alto estándar de ortografía y gramática para generar textos de calidad. La calidad de la escritura refleja su compromiso con el aprendizaje y la comunicación efectiva.

 

Comportamiento en Foros y Videoconferencias: En las herramientas de comunicación del curso, respete las ideas y opiniones de sus compañeros y grupos de pares.

Este espacio se destina al aprendizaje y al intercambio de conocimientos, por lo que todas las opiniones son valiosas y deben ser respetadas. No se permiten juicios de valor o calificaciones negativas hacia las opiniones o posturas presentadas en el curso. Fomente un ambiente de diálogo constructivo y enriquecedor.

 

El cumplimiento de estas normas y reglas de etiqueta es esencial para mantener un ambiente de aprendizaje positivo y colaborativo en nuestros programas. Su participación respetuosa y comprometida contribuirá al éxito de todos los participantes

Costo: Dado que PENSER es una ONG de carácter académico y su función es la democratización de la educación al más alto nivel, no se cobra por la prestación de un servicio educativo. Acorde con su misión, se solicita a los participantes contribuir como filántropos en  las causas que promovemos. La contribución por el OTC "Negociación y resolución de conflictos" es entre 80 y 100 dólares (menos capacidad económica donará 80, más capacidad económica donará 100 o más), de esta manera distribuyéndose en 2 contados conforme a los módulos en los que se va avanzando. Para matricularse en el OTC debe haberse realizado la contribución del módulo 1 y 2 al menos.

 

Módulo 1 y 2: Contribución entre 40 y 50 dólares (menos capacidad económica donará 40, más capacidad económica donará 50 o más)

Duración: 20 - 25 días.

 

Módulo 3, 4 y 5: Contribución entre 40 y 50 dólares (menos capacidad económica donará 40, más capacidad económica donará 50 o más)

Duración: 20 - 25 días.

Enlace de contribución: https://www.penser.org/filantropia

- Si desea llevar esta certificación OTC - Negociación y resolución de conflictos de manera exclusiva a su organización (grupo dirigido de 30 personas), lo invitamos a comunicarse a info@penser.org y le brindaremos toda la información al respecto. -

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